AIDE ET FAQ
PRODUITS
Nos pasta disques Ligne Classic sont directement compatibles avec l’accessoire Torchio de la machine Kenwood, sans adaptateur. Ils sont compatibles avec tous les modèles de machines Philips Pasta Maker et Philips Viva avec l’adaptateur correspondant.
Les pasta disques de la Ligne PRO, fabriquées avec une base en POM et des inserts en laiton, ne nécessitent pas d’adaptateur et sont directement compatibles uniquement avec les modèles de machines Philips Pasta Maker Advance et 7000 séries.
Les pasta disques de la Ligne Pastaio ne nécessitent pas d’adaptateur et sont directement compatibles uniquement avec les modèles de la machine Classe Italy Pastaio.
Les adaptateurs sur notre site sont essentiels pour utiliser les pasta disques de la Ligne Classic sur les machines Philips Pasta Maker et Philips Pasta Viva.
Nos pasta disques de la Ligne Classic et nos adaptateurs sont en laiton.
Les pasta disques de la Ligne Pro sont en POM avec inserts en laiton.
Tous nos produits destinés à la production alimentaire sont certifiés MOCA (Matériaux et Objets en Contact avec les Aliments). La déclaration de conformité MOCA est une certification indispensable pour garantir le respect des exigences d’hygiène alimentaire.
La déclaration MOCA certifie la qualité des produits à toutes les étapes de la production et de la transformation.
Avec une utilisation prolongée du pasta disque, le matériau utilisé pour sa fabrication aura tendance à s’oxyder et à devenir plus foncé. Ce processus naturel ne compromet pas la fonctionnalité du pasta disque.
Les quantités suivantes sont recommandées pour la pâte de base :
– 250 g de semoule remoulue
– 95 ml d’eau, correspondant à 38 % d’hydratation de la pâte
ORDRES
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Si vous choisissez le virement bancaire est choisie comme méthode de paiement, la commande, avec la préparation et l’expédition, ne sera confirmée qu’après la réception du paiement.
Toutes les données nécessaires pour procéder au virement bancaire seront indiquées dans un email adressé au Client quand la commande sera passée. Le Client est tenu de payer dans les 10 jours suivant l’achat, date après laquelle la commande est considérée comme annulée.
Les frais de livraison dépendent des produits achetés et du pays de destination.
Pour l’Italie, la livraison est gratuite à partir de 39,00 € d’achat ; pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 4,90 €.
Pour les pays de l’Union européenne, la livraison est gratuite à partir de 99,90 € d’achat ; pour les commandes inférieures, les frais de livraison seront calculés automatiquement lors du paiement.
Pour l’Angleterre, la livraison est gratuite à partir de 199,00 € d’achat ; pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 20,90 €.
Pour les États-Unis et le Canada, la livraison est gratuite à partir de 199,00 € d’achat ; pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 23,90 €.
Les commandes passées en semaine seront expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande sera traitée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après la réception du paiement.
Pour demander la facture contacter le Customer Service à l’addresse e-mail service@mytrafile.com. La facture doit être demandée au moment de la commande.
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