{"id":4576,"date":"2023-10-31T13:14:19","date_gmt":"2023-10-31T13:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mytrafile.com\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2025-10-27T09:33:10","modified_gmt":"2025-10-27T09:33:10","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;intro-pagina&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698758974671{padding-top: 30px !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#generali\"><strong>DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ordine-acquisto\"><strong>BON DE COMMANDE, ACCEPTATION ET CONCLUSION DU CONTRAT<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"#registrazione-clienti\">ENREGISTREMENT DES CLIENTS<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#trattamento-dati\"><strong>TRAITEMENT DES DONN<\/strong><\/a><strong><a href=\"#generali\">\u00c9<\/a>ES PERSONNELLES<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#scheda-prodotto\"><strong>FICHE DU PRODUIT<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#disponibilita-prodotti\"><strong>DISPONIBILIT<\/strong><\/a><strong><a href=\"#generali\">\u00c9<\/a> DES PRODUITS<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#prezzi\"><strong>TARIFS<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modalita-pagamento\"><strong>MOYENS DE PAIEMENT<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#spedizione-consegna\"><strong>EXP<\/strong><\/a><strong><a href=\"#generali\">\u00c9<\/a>DITION ET LIVRAISON<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#recesso\"><strong>R<\/strong><\/a><strong><a href=\"#generali\">\u00c9<\/a>TRACTATION<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#garanzia\"><strong>GARANTIE<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#limitazioni-responsabilita\"><strong>LIMITATIONS DE RESPONSABILIT<\/strong><\/a><strong><a href=\"#generali\">\u00c9<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#servizio-clienti\"><strong>CUSTOMER SERVICE ET CONTACTS<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator css=&#8221;.vc_custom_1698758998190{padding-top: 30px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698758874872{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;generali&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>En naviguant sur cet espace, le Client acc\u00e8de \u00e0 myTrafile, avec l&#8217;adresse web mytrafile.com. La navigation et la passation d&#8217;une commande sur le site impliquent l&#8217;acceptation des conditions contractuelles et des politiques de protection des donn\u00e9es personnelles qui y sont indiqu\u00e9es.<\/li>\n<li>Dans l&#8217;interpr\u00e9tation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les termes suivants doivent \u00eatre compris dans le sens donn\u00e9 ci-dessous :\n<ul>\n<li>Website: www.mytrafile.com<\/li>\n<li>Vendeur: <strong>Trafile Turconi Srl<\/strong><\/li>\n<li><strong>Marque d\u00e9pos\u00e9e: <\/strong>MY TRAFILE<\/li>\n<li>Client: l&#8217;acheteur \u00ab consommateur \u00bb du Produit et\/ou la personne \u00e0 qui le Produit command\u00e9 est livr\u00e9<\/li>\n<li>Parties: Vendeur et Client<\/li>\n<li>Produit:<\/li>\n<li>les produits d\u00e9crits et illustr\u00e9s dans le catalogue Trafile Turconi Srl et\/ou propos\u00e9s sur la page web <a href=\"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/\">mytrafile.com<\/a><\/li>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vente : les accords pr\u00e9sents<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&#8217;appliquent \u00e0 la vente de Produits en r\u00e9f\u00e9rence exclusive aux achats effectu\u00e9s par les Clients \u00ab consommateurs \u00bb sur la page web mytrafile.com conform\u00e9ment aux dispositions contenues dans le Code de la Consommation (D\u00e9cret L\u00e9gislatif du 6 septembre 2005, n\u00b0 206 et modifications ult\u00e9rieures)\n<ul>\n<li>Site: Via Pisqurei 6, Colverde (CO) loc. Par\u00e8, 22041<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de TVA: IT02193680135<\/li>\n<li>Inscrit au registre p\u00e9nal italien, num\u00e9ro: CO-245794<\/li>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:info@mytrafile.com\">info@mytrafile.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Avant d\u2019ordiner avec le site mytrafile.com, le Client est tenu de prendre connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, lesquelles sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans r\u00e9serve au moment de l&#8217;envoi du bon de commande.<\/li>\n<li>Trafile Turconi Srl se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sans pr\u00e9avis. Ces modifications ou ajouts entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur le site. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente modifi\u00e9es et\/ou compl\u00e9t\u00e9es s&#8217;appliqueront aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur publication.<\/li>\n<li>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les offres, la transmission et l&#8217;acceptation des commandes d&#8217;achat de Produits sur le site mytrafile.com, sans toutefois s&#8217;\u00e9tendre \u00e0 la fourniture de services et\/ou \u00e0 la vente d&#8217;autres produits par des parties autres que le Vendeur qui sont pr\u00e9sentes sur le m\u00eame site avec des liens, banni\u00e8res ou autres hyperliens.<\/li>\n<li>Avant de passer la commande et d&#8217;acheter des produits et\/ou services aupr\u00e8s de tiers, nous vous recommandons de consulter attentivement leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou de fourniture. Trafile Turconi Srl d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 ces commandes et\/ou achats, sur lesquels elle n&#8217;exerce aucun contr\u00f4le direct ou indirect.<\/li>\n<li>Dans le cas o\u00f9 l&#8217;une des clauses des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente serait nulle ou inefficace pour quelque raison que ce soit, cela ne compromettrait en rien la validit\u00e9, le caract\u00e8re opposable et le respect des autres dispositions contenues dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698758886240{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;ordine-acquisto&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>BON DE COMMANDE, ACCEPTATION ET CONCLUSION DU CONTRAT<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Afin d&#8217;acheter les Produits online avec le site mytrafile.com, le Client doit \u00eatre 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique.<\/li>\n<li>Pour finaliser un achat, le Client doit acc\u00e9der au shop online sur le site, o\u00f9 il peut s\u00e9lectionner et commander les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente. La s\u00e9lection des Produits s&#8217;effectue en les ajoutant au panier virtuel. Jusqu&#8217;\u00e0 cette \u00e9tape, il est possible de modifier une commande, d&#8217;annuler ou de confirmer une r\u00e9servation existante.<\/li>\n<li>Une fois la s\u00e9lection de produits est termin\u00e9e, pour finaliser l&#8217;achat, le Client doit fournir ses informations (notamment\u00a0: nom, pr\u00e9nom, adresse de domicile, adresse et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de livraison, adresse e-mail, etc.). Le Client consultera un r\u00e9capitulatif de sa commande, qu&#8217;il pourra modifier. En cliquant sur \u00ab\u00a0Terminer la commande\u00a0\u00bb, il sera invit\u00e9 \u00e0 confirmer sa commande, qui sera envoy\u00e9e au Vendeur. Il devra ensuite s\u00e9lectionner les modes de livraison et de paiement parmi ceux propos\u00e9s. Le Client peut s&#8217;inscrire sur le Site, ou se connecter s&#8217;il est d\u00e9j\u00e0 inscrit, pour b\u00e9n\u00e9ficier des codes de r\u00e9duction.<\/li>\n<li>Avant d&#8217;acheter un Produit, le Client est tenu de lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de les approuver express\u00e9ment en cochant la case appropri\u00e9e sur le Site, ainsi que les informations sur le droit de r\u00e9tractation et le traitement des donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Le Client pourra proc\u00e9der au paiement des commandes pass\u00e9es selon les modalit\u00e9s et conditions propos\u00e9es sur le Site.<\/li>\n<li>Le Vendeur enverra au Client un e-mail de confirmation de commande \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique fournie lors de l&#8217;inscription. Cet e-mail contiendra un r\u00e9capitulatif des caract\u00e9ristiques essentielles du Produit, du prix et des frais de livraison, ainsi qu&#8217;un num\u00e9ro de commande \u00e0 utiliser pour toute communication ult\u00e9rieure entre les Parties.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le contrat d&#8217;achat entre les parties sera conclu apr\u00e8s le paiement effectif du prix par le Client. En cas de non-paiement, le contrat entre les parties sera annul\u00e9 et Trafile Turconi Srl sera lib\u00e9r\u00e9e de toute obligation et responsabilit\u00e9 envers le Client.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759082497{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;registrazione-clienti&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>ENREGISTREMENT DES CLIENTS<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>En compl\u00e9tant le processus d&#8217;inscription, le Client s&#8217;engage \u00e0 suivre les instructions du site mytrafile.com et \u00e0 fournir ses donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re correcte, compl\u00e8te et v\u00e9ridique.<\/li>\n<li>Une fois inscrit, le Client recevra un e-mail de confirmation \u00e0 l&#8217;adresse email fournie.<\/li>\n<li>Le Client s&#8217;engage \u00e0 informer rapidement Trafile Turconi Srl de toute modification de ses donn\u00e9es communiqu\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li>Si le Client fournit des informations inexactes, incompl\u00e8tes ou fausses qui emp\u00eachent la v\u00e9rification du paiement effectif ou l&#8217;ex\u00e9cution correcte de la commande re\u00e7ue, Trafile Turconi Srl sera lib\u00e9r\u00e9e de toute obligation ou responsabilit\u00e9 envers le Client, ou aura le droit de suspendre l&#8217;ex\u00e9cution de la commande re\u00e7ue jusqu&#8217;\u00e0 ce que le Client ait rem\u00e9di\u00e9 aux d\u00e9ficiences apparues ou ait effectu\u00e9 le paiement effectif.<\/li>\n<li>Lors de la premi\u00e8re demande d&#8217;activation de son profil, le Client est invit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un nom d&#8217;utilisateur et un mot de passe. Ces identifiants serviront de syst\u00e8me de validation de l&#8217;acc\u00e8s du Client au site mytrafile.com. Ils doivent \u00eatre conserv\u00e9s pr\u00e9cieusement et ne jamais \u00eatre partag\u00e9s ni transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 des tiers, m\u00eame temporairement. Toutes les actions effectu\u00e9es par le Client avec son nom d&#8217;utilisateur et son mot de passe lui seront exclusivement attribu\u00e9es et engageront sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759144897{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;trattamento-dati&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONELLES<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Les donn\u00e9es personnelles du Client sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es personnelles, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans la section sp\u00e9cifique contenant les informations conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;art. 13 du R\u00e8glement UE 2016\/679 (Politique de confidentialit\u00e9).<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759219120{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;scheda-prodotto&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>FICHE DU PRODUIT<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Chaque Produit pr\u00e9sent\u00e9 sur le site mytrafile.com est accompagn\u00e9 d&#8217;une Fiche Produit comprenant les principales caract\u00e9ristiques physiques et techniques, le mode d&#8217;emploi, des images et\/ou des vid\u00e9os du Produit, ainsi que des informations compl\u00e9mentaires permettant au Client de se faire une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce qu&#8217;il ach\u00e8te. Les images et les vid\u00e9os peuvent contenir des informations et descriptions purement indicatives, dont la taille et la couleur peuvent diff\u00e9rer de celles du Produit command\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759268531{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;disponibilita-prodotti&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>La disponibilit\u00e9 des Produits fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 leur disponibilit\u00e9 r\u00e9elle au moment de la commande par le Client. Cependant, cette disponibilit\u00e9 est purement indicative car, en raison de la pr\u00e9sence simultan\u00e9e de plusieurs clients sur le site, les Produits peuvent \u00eatre vendus \u00e0 d&#8217;autres Clients avant la confirmation de la commande.<\/li>\n<li>M\u00eame apr\u00e8s l&#8217;envoi de l&#8217;e-mail de confirmation de commande, il peut arriver que les produits soient partiellement ou totalement indisponibles. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrig\u00e9e par la suppression du produit indisponible et le Client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 par e-mail. Dans ce cas, le Client pourra choisir d&#8217;attendre que le produit command\u00e9 soit \u00e0 nouveau disponible ou de r\u00e9silier le contrat d&#8217;achat conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article 61, alin\u00e9a 6, du Code de la consommation, sans droit \u00e0 indemnisation.<\/li>\n<li>Si le Client d\u00e9cide d&#8217;attendre le r\u00e9approvisionnement, le Vendeur lui indiquera une nouvelle date de livraison par e-mail.<\/li>\n<li>Si le Client d\u00e9cide de r\u00e9silier le contrat, le montant pay\u00e9 par celui-ci sera rembours\u00e9 dans les 15 jours ouvrables \u00e0 compter du moment o\u00f9 le Vendeur aura connaissance de la d\u00e9cision du Client.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759322701{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;prezzi&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>TARIFS<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Tous les prix de vente des Produits affich\u00e9s et indiqu\u00e9s sur le Site sont exprim\u00e9s en Euros.<\/li>\n<li>Les frais de livraison et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant) seront indiqu\u00e9s et calcul\u00e9s dans la proc\u00e9dure d&#8217;achat avant que la commande ne soit pass\u00e9e par le Client.<\/li>\n<li>Le Vendeur peut modifier les prix des Produits, les frais de livraison et tous frais suppl\u00e9mentaires \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Il est entendu que toute commande re\u00e7ue avant la modification de prix conservera les montants correspondants aux prix ant\u00e9rieurs.<\/li>\n<li>L&#8217;utilisation des coupons de r\u00e9duction est r\u00e9glement\u00e9e sur le Site selon les principes suivants:\n<ul>\n<li>Si la valeur du code de r\u00e9duction est inf\u00e9rieure \u00e0 la valeur de la commande, le montant restant doit \u00eatre pay\u00e9 en utilisant les moyens de paiement disponibles sur le site ;<\/li>\n<li>Les codes de r\u00e9duction ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s entre eux pour un seul achat\u00a0;<\/li>\n<li>Les codes de r\u00e9duction peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour des paiements de montants inf\u00e9rieurs \u00e0 leur valeur. Dans ce cas, le montant de la r\u00e9duction restant ne peut pas \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 et sera perdu ;<\/li>\n<li>Chaque code de r\u00e9duction ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que pour un seul achat\u00a0;<\/li>\n<li>En aucun cas les codes de r\u00e9duction ne donnent droit \u00e0 un remboursement en cas d&#8217;achats d&#8217;un montant inf\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>En cas d&#8217;annulation d&#8217;une commande et\/ou de r\u00e9siliation d&#8217;un contrat pour lequel un code de r\u00e9duction a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, le montant correspondant sera recr\u00e9dit\u00e9 au Client ;<\/li>\n<li>En aucun cas les bons de r\u00e9duction ne peuvent \u00eatre convertis en esp\u00e8ces.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759370477{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;modalita-pagamento&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>MOYENS DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Une fois les produits sont s\u00e9lectionn\u00e9s, ils seront ajout\u00e9s \u00e0 votre panier. Suivez simplement les instructions d&#8217;achat en saisissant ou en v\u00e9rifiant les informations requises \u00e0 chaque \u00e9tape du processus. Les d\u00e9tails de votre commande peuvent \u00eatre modifi\u00e9s avant le paiement.<\/li>\n<li>Tous les paiements du Client ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s qu&#8217;en utilisant l&#8217;un des moyens indiqu\u00e9s : carte de cr\u00e9dit en ligne, PayPal ou virement bancaire.<\/li>\n<li>En ce qui concerne le mode de paiement par carte bancaire, en remplissant l&#8217;espace pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur le Site, le Client autorise le Vendeur \u00e0 utiliser sa carte bancaire et \u00e0 d\u00e9biter le Prix, auquel s&#8217;ajouteront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les taxes, frais de port, frais bancaires et autres frais suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Toutes les commandes doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es en euros, taxes, frais de port, frais bancaires et autres frais accessoires compris. Sur demande, le Vendeur enverra la facture d&#8217;achat au Client par e-mail.<\/li>\n<li>La facture sera \u00e9tablie sur la base des informations fournies par le client lors de la commande. Aucune modification de ces informations ne sera possible apr\u00e8s l&#8217;\u00e9mission de la facture.<\/li>\n<li>Le Client s&#8217;engage \u00e0 v\u00e9rifier attentivement les donn\u00e9es saisies lors de la commande.<\/li>\n<li>Tout remboursement au Client sera effectu\u00e9 selon l&#8217;une des m\u00e9thodes propos\u00e9es par le Vendeur et choisies par le Client, y compris, mais sans s&#8217;y limiter, le remboursement du montant pay\u00e9 ou l&#8217;envoi d&#8217;un bon d&#8217;achat \u00e0 utiliser pour de futures commandes sur le Site. Les remboursements seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 15 jours ouvrables suivant la demande du Client.<\/li>\n<li>Si le Client choisit le virement bancaire comme mode de paiement, le Vendeur lui communiquera ses coordonn\u00e9es bancaires par e-mail d\u00e8s r\u00e9ception de la commande. Le Client devra effectuer le paiement par virement bancaire au plus tard dans les 10 jours calendaires suivants et envoyer un e-mail de confirmation du virement, ou toute autre confirmation bancaire de sa finalisation.<\/li>\n<li>Dans le motif du paiement par virement bancaire, le Client doit indiquer : 1) le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la commande ; 2) le nom et le pr\u00e9nom de la personne qui a pass\u00e9 la commande, s&#8217;ils sont diff\u00e9rents de ceux du titulaire du compte courant d&#8217;o\u00f9 provient le virement.<\/li>\n<li>En cas de paiement par virement bancaire, le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme conclu d\u00e8s le versement effectif du prix sur le compte courant de Trafile Turconi Srl, et les d\u00e9lais de livraison des Produits commenceront \u00e0 courir \u00e0 compter de ce moment. \u00c0 l&#8217;inverse, si le paiement n&#8217;est pas effectu\u00e9 dans les 10 jours calendaires susmentionn\u00e9, le contrat ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme conclu et le Vendeur sera lib\u00e9r\u00e9 de toutes ses obligations.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759422925{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;spedizione-consegna&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>EXP\u00c9DITION ET LIVRAISON<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Les livraisons des Produits achet\u00e9s sont effectu\u00e9es en Italie et dans l&#8217;Union europ\u00e9enne en utilisant les principaux transporteurs nationaux et internationaux r\u00e9guli\u00e8rement autoris\u00e9s.<\/li>\n<li>L&#8217;adresse indiqu\u00e9e par le Client et confirm\u00e9e au Vendeur par e-mail est consid\u00e9r\u00e9e comme l&#8217;adresse de livraison des Produits command\u00e9s. Si le Client souhaite commander simultan\u00e9ment plusieurs Produits \u00e0 livrer \u00e0 diff\u00e9rents endroits, il doit passer des commandes distinctes, une pour chaque adresse de livraison.<\/li>\n<li>Le type de livraison, les d\u00e9lais moyens et les prix associ\u00e9s sont indiqu\u00e9s dans la section appropri\u00e9e du Site Web.<\/li>\n<li>Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier d&#8217;au moins 3 jours ouvrables jusqu&#8217;\u00e0 30 jours ouvrables \u00e0 compter du jour suivant la conclusion du contrat de vente.<\/li>\n<li>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de prolonger les d\u00e9lais de livraison pour des p\u00e9riodes raisonnables en cas d&#8217;\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, ainsi qu&#8217;en cas de force majeure ou de circonstances impr\u00e9visibles. Dans de tels cas, le Vendeur sera consid\u00e9r\u00e9 comme exon\u00e9r\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 et les d\u00e9lais d&#8217;exp\u00e9dition et de livraison seront purement et simplement suspendus.<\/li>\n<li>Les Produits command\u00e9s sont exp\u00e9di\u00e9s aux frais et risques du Client. Le Vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard ou de dommage r\u00e9sultant du transport. Lors de la livraison des Produits, le Client est tenu de v\u00e9rifier que le nombre de colis re\u00e7us correspond \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le document de transport et que l&#8217;emballage n&#8217;est ni endommag\u00e9 ni alt\u00e9r\u00e9. Si le Produit arrive visiblement endommag\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9, le Client doit accepter la livraison avec r\u00e9serves, en informer imm\u00e9diatement le transporteur et en informer le Vendeur au plus tard le jour ouvrable suivant \u00e0 l&#8217;adresse email suivante\u00a0: <a href=\"mailto:service@mytrafile.com\">service@mytrafile.com<\/a>.<\/li>\n<li>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s lors de la confirmation de commande concernent les Produits en stock et ne sont pas contractuels. Ils peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par le Vendeur pour des raisons de production, d&#8217;organisation ou de logistique. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de livrer plusieurs Produits d&#8217;une m\u00eame commande \u00e0 des dates diff\u00e9rentes, sans frais suppl\u00e9mentaires pour le Client.<\/li>\n<li>Les conditions particuli\u00e8res de livraison, ainsi que toute couverture d&#8217;assurance d&#8217;exp\u00e9dition, doivent \u00eatre convenues au pr\u00e9alable et par \u00e9crit entre les Parties et peuvent entra\u00eener des d\u00e9penses et des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Si un Produit command\u00e9 n&#8217;est plus en stock au moment de la commande, ou est indiqu\u00e9 \u00e0 tort comme disponible sur le Site, le Vendeur en informera imm\u00e9diatement le Client. Dans ce cas, le Client pourra choisir d&#8217;attendre que le Produit soit \u00e0 nouveau disponible et d&#8217;accepter une nouvelle date de livraison, ou de r\u00e9silier le contrat, excluant en tout \u00e9tat de cause tout droit \u00e0 indemnisation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le Client d\u00e9cide de r\u00e9silier le contrat, le montant pay\u00e9 par celui-ci sera rembours\u00e9 dans les 15 jours ouvrables \u00e0 compter du moment o\u00f9 le Vendeur aura connaissance de la d\u00e9cision du Client.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759469594{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;recesso&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Sauf les exceptions pr\u00e9vues \u00e0 l&#8217;article 59 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005, le Client dispose d&#8217;un d\u00e9lai de 14 jours pour r\u00e9silier le contrat sans avoir \u00e0 fournir de motif et sans encourir d&#8217;autres frais que ceux pr\u00e9vus \u00e0 l&#8217;article 56, paragraphe 2, et \u00e0 l&#8217;article 57 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception physique du Produit command\u00e9 par le Client. En cas de commande unique de plusieurs Produits par le Client et de livraisons s\u00e9par\u00e9es, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception du dernier Produit par le Client, pour des raisons de commodit\u00e9 du Vendeur ou d&#8217;un tiers.<\/li>\n<li>Le Client peut exercer son droit de r\u00e9tractation et retourner le Produit achet\u00e9 uniquement si celui-ci n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou n&#8217;a pas subi de perte de valeur r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son bon fonctionnement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aucun Produit ne peut \u00eatre retourn\u00e9 s&#8217;il est entr\u00e9 en contact avec des aliments ou d&#8217;autres produits, ou si l&#8217;emballage d&#8217;origine est manquant.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Le Client doit informer le Vendeur par \u00e9crit, avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter en envoyant un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:service@mytrafile.com\">service@mytrafile.com<\/a>.<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9tractation, les frais de retour du Produit seront \u00e0 la charge du Client. De plus, le Client sera responsable de toute perte ou dommage du Produit pendant le transport.<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9tractation, le Produit doit \u00eatre retourn\u00e9, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance, dans les 14 jours suivants. Le Produit, correctement prot\u00e9g\u00e9 et emball\u00e9 dans son emballage d&#8217;origine, doit \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse suivante\u00a0: Trafile Turconi Srl, 22041 Loc. Par\u00e8 (CO) \u2013 Via Pisqurei, 6.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s v\u00e9rification de l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 du Produit, de tous ses composants et des articles qui l&#8217;accompagnent, le Vendeur remboursera le prix pay\u00e9, hors frais de port. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 14 jours ouvrables suivant les v\u00e9rifications susmentionn\u00e9es et sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/li>\n<li>Outre ce qui est pr\u00e9vu au point 3 pr\u00e9c\u00e9dent, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 et, s&#8217;il est exerc\u00e9, cessera d&#8217;exister si le Produit retourn\u00e9 n&#8217;est pas intact en raison de:\n<ul>\n<li>Emballage d&#8217;origine manquant ;<\/li>\n<li>Utilisation du Produit ; &#8211; absence de composants et\/ou d&#8217;\u00e9l\u00e9ments d&#8217;accompagnement connexes ;<\/li>\n<li>Dommages et\/ou alt\u00e9rations du Produit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"9\">\n<li>En cas de d\u00e9ch\u00e9ance, le Client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement. Le Vendeur notifiera au Client le rejet de sa demande de r\u00e9tractation dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du Produit. Ce dernier restera dans ses locaux pour \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par le Client \u00e0 ses frais.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759533501{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;garanzia&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>GARANTIE<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le Client a le devoir de v\u00e9rifier le Produit une fois livr\u00e9 afin de v\u00e9rifier son \u00e9tat et la pr\u00e9sence \u00e9ventuelle de d\u00e9fauts de conformit\u00e9.<\/li>\n<li>Tous les Produits vendus par Trafile Turconi Srl sont couverts par la Garantie de Conformit\u00e9 pr\u00e9vue par l&#8217;article X du Code de la Consommation, visant \u00e0 prot\u00e9ger le Client en cas d&#8217;achat de produits d\u00e9fectueux, qui fonctionnent mal ou ne r\u00e9pondent pas \u00e0 l&#8217;usage d\u00e9clar\u00e9 par le Vendeur ou auquel le Produit command\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement destin\u00e9.<\/li>\n<li>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Client peut faire valoir ses droits au titre de la Garantie de Conformit\u00e9 en contactant imm\u00e9diatement le Vendeur \u00e0 l&#8217;adresse service@mytrafile.com, en fournissant la preuve d&#8217;achat et le num\u00e9ro de commande. Le Service Clients fournira toutes les informations n\u00e9cessaires pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie.<\/li>\n<li>Le Vendeur est responsable envers le Client de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance du Produit et qui appara\u00eet dans les deux ans suivant cette d\u00e9livrance. En outre, toute action visant \u00e0 faire valoir des d\u00e9fauts non dissimul\u00e9s frauduleusement par le Vendeur se prescrit, en tout \u00e9tat de cause, par 26 mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Client peut choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement du Produit, \u00e0 condition que la solution choisie ne soit pas impossible ou, par rapport \u00e0 l&#8217;autre solution, n&#8217;entra\u00eene pas de co\u00fbts disproportionn\u00e9s pour le Vendeur, compte tenu de toutes les circonstances du cas d&#8217;esp\u00e8ce.<\/li>\n<li>Conform\u00e9ment au Code de la consommation, le Client a droit \u00e0 une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat dans les cas suivants\u00a0: a) le Vendeur n\u2019a pas r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 le Produit, ou a refus\u00e9 de mettre le Produit command\u00e9 en conformit\u00e9\u00a0; b) un d\u00e9faut de conformit\u00e9 survient malgr\u00e9 les tentatives du Vendeur pour r\u00e9tablir la conformit\u00e9 du Produit\u00a0; c) le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu\u2019il justifie une r\u00e9duction imm\u00e9diate du prix ou la r\u00e9siliation du contrat\u00a0; d) le Vendeur a d\u00e9clar\u00e9, ou il ressort clairement des circonstances, qu\u2019il ne r\u00e9tablira pas la conformit\u00e9 du Produit dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour le Client. Pour d\u00e9terminer la r\u00e9duction de prix, le Vendeur tiendra compte, entre autres, de l\u2019utilisation du Produit. Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/li>\n<li>Le Vendeur doit r\u00e9ceptionner le Produit d\u00e9fectueux afin de v\u00e9rifier si le dysfonctionnement est d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Pour les d\u00e9fauts apparaissant dans les 12 mois suivant la date de livraison du Produit, la v\u00e9rification incombe toujours au Vendeur, car ils sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la livraison. \u00c0 compter du treizi\u00e8me mois suivant la livraison du Produit, il incombe au Client de prouver que le d\u00e9faut de conformit\u00e9 existait d\u00e9j\u00e0 au moment de la livraison. Dans le cas o\u00f9 le dysfonctionnement n&#8217;est pas d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de demander au Client le remboursement des frais raisonnables et pr\u00e9alablement indiqu\u00e9s pour la v\u00e9rification.<\/li>\n<li>Le Client perd le droit \u00e0 la garantie du Produit et au remboursement des frais de port y aff\u00e9rents, si:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>a) Le Produit a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9, alt\u00e9r\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 par des personnes autres que le Vendeur ou toute autre personne autoris\u00e9e ;<\/li>\n<li>b) Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du Produit s&#8217;est manifest\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la livraison de celui-ci ;<\/li>\n<li>c) Le d\u00e9faut est d\u00fb \u00e0 une mauvaise et\/ou inad\u00e9quate utilisation, stockage, entretien ou installation, ou au non-respect des instructions fournies par le Vendeur avec le Produit.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>En aucun cas, le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit r\u00e9sultant d&#8217;une mauvaise utilisation du Produit et\/ou d&#8217;une utilisation non conforme aux instructions fournies, ou r\u00e9sultant d&#8217;un cas fortuit ou de force majeure.<\/li>\n<li>La garantie de conformit\u00e9 ci-dessus est reconnue par la loi aux clients \u00ab consommateurs \u00bb, c&#8217;est-\u00e0-dire ceux qui ont effectu\u00e9 un achat \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 toute activit\u00e9 entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou lib\u00e9rale qu&#8217;ils pourraient exercer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le Client a effectu\u00e9 un achat en tant que \u00ab\u00a0professionnel\u00a0\u00bb, la garantie diff\u00e9rente pour les d\u00e9fauts de la chose vendue, pr\u00e9vue aux articles\u00a01490 et suivants du Code civil, s&#8217;applique.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759580609{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;limitazioni-responsabilita&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le Vendeur n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9 pour les actes ou omissions imputables au Client, au transitaire ou r\u00e9sultant d&#8217;un cas de force majeure ou de circonstances impr\u00e9visibles, ainsi que dans le cas o\u00f9 le Vendeur ne serait pas en mesure d&#8217;ex\u00e9cuter les commandes re\u00e7ues dans les d\u00e9lais et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au contrat.<\/li>\n<li>Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable envers le Client, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave, des perturbations ou dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisation du r\u00e9seau Internet et du courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<li>En outre, le Vendeur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par le Client du fait de l&#8217;ex\u00e9cution d\u00e9faillante et\/ou incorrecte du contrat, le Client n&#8217;ayant droit qu&#8217;au remboursement du Prix pay\u00e9 et des \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires engag\u00e9s.<\/li>\n<li>Le Vendeur n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9 pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait \u00eatre faite par des tiers des cartes de cr\u00e9dit et autres moyens de paiement et\/ou des donn\u00e9es qui y sont contenues, lors du paiement des Produits achet\u00e9s.<\/li>\n<li>En aucun cas le Client ne pourra \u00eatre tenu responsable des retards ou erreurs de paiement, s&#8217;il peut d\u00e9montrer qu&#8217;il a effectu\u00e9 le paiement demand\u00e9 avec la confirmation de commande dans les d\u00e9lais et modalit\u00e9s indiqu\u00e9s par le Vendeur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698759630256{padding-top: 30px !important;}&#8221; el_id=&#8221;servizio-clienti&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>CUSTOMER SERVICE ET CONTACTS<\/strong><\/p>\n<p>Toutes les demandes d&#8217;information peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 cet e-mail\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@mytrafile.com\">info@mytrafile.com<\/a><\/p>\n<p>Toutes les demandes d&#8217;assistance ou r\u00e9clamation peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 cet e-mail:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:service@mytrafile.com\">service@mytrafile.com<\/a><\/p>\n<p>Le Vendeur s&#8217;engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute r\u00e9clamation dans les 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de sa r\u00e9ception.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;intro-pagina&#8221;][vc_column][vc_column_text] Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1698758974671{padding-top: 30px !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text] DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES BON DE COMMANDE, ACCEPTATION ET CONCLUSION DU [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4576","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4576"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5821,"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4576\/revisions\/5821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mytrafile.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}