Condizioni generali di vendita

DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Il Cliente navigando in quest’area accede a myTrafile, accessibile mediante l’indirizzo web mytrafile.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle condizioni contrattuali e delle politiche di protezione dei dati personali ivi indicate.
  2. Nell’interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini devono intendersi nel senso qui di seguito riportato:
    • Sito: www.mytrafile.com
    • Venditore: Trafile Turconi Srl
    • Marchio registrato: MY TRAFILE
    • Cliente: l’acquirente “consumatore” del Prodotto e/o il soggetto cui viene consegnato il Prodotto ordinato
    • Parti: Venditore e Cliente
    • Prodotto: la merce descritta ed illustrata nel catalogo di Trafile Turconi Srl e/o offerta sulla pagina web www.mytrafile.com
    • Condizioni Generali di Vendita: le presenti pattuizioni
  3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di Prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati da Clienti “consumatori” sulla pagina web mytrafile.com conformemente alle disposizioni contenute nel Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche)
    • Sede: Via Pisqurei 6, Colverde (CO) loc. Parè, 22041
    • Partita iva: IT02193680135
    • Iscritta al rea, numero: CO-245794
    • E-mail: info@mytrafile.com
  4. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare un ordine tramite la pagina web mytrafile.com, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono accettate nella loro integralità e senza riserva alcuna al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.
  5. Trafile Turconi Srl si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso le presenti Condizioni Generali di Vendita, le cui modifiche ed integrazioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito. Le Condizioni Generali di Vendita modificate e/o integrate troveranno applicazione per gli ordini di acquisto trasmessi dopo la loro pubblicazione.
  6. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le offerte, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Prodotti sulla pagina web mytrafile.com , mentre non si estendono alla fornitura di servizi e/o alla vendita di altri prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
  7. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e/o servizi da soggetti diversi, si suggerisce di verificare attentamente le condizioni di vendita o fornitura previste da tali soggetti. Trafile Turconi Srl non si assume alcuna responsabilità in ordine a tali ordini e/o acquisti per i quali non dispone neppure indirettamente del controllo.
  8. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla o inefficacie per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità, la vincolatività ed il rispetto delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ORDINE DI ACQUISTO, ACCETTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

  1. Il Cliente per poter acquistare i Prodotti on-line tramite la pagina web mytrafile.com deve avere la maggiore età e la capacità di agire.
  2. Per poter procedere all’acquisto il Cliente deve accedere all’area del Sito nella parte dedicata allo shop on-line, all’interno della quale si possono selezionare e ordinare i Prodotti proposti in vendita. La selezione dei Prodotti avviene attraverso l’inserimento di essi nell’apposito carrello virtuale. Sino a quel momento è possibile effettuare la modifica degli ordini, cancellando o confermando le prenotazioni effettuate.
  3. Terminata la selezione dei Prodotti, per finalizzare l’acquisto il Cliente dovrà provvedere a fornire i suoi dati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo di residenza e/o di domicilio, indirizzo di consegna e recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica, ecc.). Il Cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine, di cui potrà modificare i contenuti. Attraverso la casella “concludi ordine” sarà chiesto al Cliente di confermare l’ordine che sarà trasmesso al Venditore. Il Cliente dovrà, poi, indicare la modalità di spedizione e la modalità di pagamento, scegliendo tra quelle disponibili. Il Cliente potrà registrarsi al Sito, o effettuare il login se si tratta di utente già registrato, per poter usufruire di eventuali codici sconto.
  4. Prima di procedere all’acquisto di un Prodotto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad approvarle espressamente mediante l’apposito segno di spunta presente sul Sito, insieme all’informativa sul diritto al recesso e sul trattamento dei dati personali.
  5. Il Cliente potrà procedere al pagamento degli ordini effettuati secondo le modalità ed i termini proposti nel Sito.
  6. Il Venditore invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica dichiarato al momento della registrazione. Tale comunicazione conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali del Prodotto, del prezzo e delle spese di spedizione, nonché un numero di ordine da utilizzare per ogni successiva comunicazione tra le Parti.

Il contratto di acquisto tra le Parti si concluderà dopo che il Cliente avrà positivamente eseguito il pagamento.  In difetto di pagamento, il contratto tra le Parti non si sarà concluso e Trafile Turconi Srl sarà liberata da ogni impegno e responsabilità nei confronti del Cliente.

REGISTRAZIONE CLIENTI

  1. Nel completare le procedure di registrazione, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sulla pagina web mytrafile.com e a fornire i propri dati personali in maniera corretta, completa e veritiera.
  2. Una volta effettuata la registrazione, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica dal medesimo fornito.
  3. Il Cliente si obbliga a informare tempestivamente Trafile Turconi Srl in merito a qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
  4. Qualora il Cliente comunichi dati non esatti, incompleti o non veritieri, tali da non consentire la verifica del pagamento effettivo oppure l’esecuzione corretta dell’ordine ricevuto, Trafile Turconi Srl sarà liberata da ogni impegno e responsabilità nei confronti del Cliente, ovvero avrà la facoltà di sospendere l’esecuzione dell’ordine ricevuto sino a quando il Cliente avrà sanato le mancanze emerse oppure avrà provveduto al pagamento effettivo.
  5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte del Cliente verrà richiesta l’ideazione di un nome utente e di una password. Tali identificativi costituiranno il sistema di validazione degli accessi del Cliente alla pagina web mytrafile.com, dovranno essere conservati con cura, mai comunicati o ceduti a terzi neppure temporaneamente. Tutti gli atti compiuti dal Cliente mediante l’utilizzo del proprio nome utente e della propria password saranno a lui esclusivamente attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

  1. I dati personali del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

SCHEDA PRODOTTO

  1. Ogni Prodotto presente sulla pagina web mytrafile.com è dotato di una Scheda Prodotto che include le principali caratteristiche fisiche e tecniche, le modalità di utilizzo, immagini e/o video del Prodotto e che fornisce ulteriori informazioni sullo stesso, in modo da permettere al Cliente di farsi un’idea chiara di ciò che sta acquistando. Immagini e video potrebbero contenere informazioni e descrizioni puramente indicative, che potrebbero differire per dimensioni e colori dal Prodotto in concreto ordinato.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

  1. La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa, perché – per effetto della contemporanea presenza sul sito di più soggetti interessati – i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.
  2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del Prodotto non disponibile ed il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail. In tale ipotesi, il Cliente potrà scegliere se attendere che il Prodotto ordinato diventi nuovamente disponibile oppure risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, comma 6, del Codice del Consumo, escluso il diritto al risarcimento di eventuali danni.
  3. Se il Cliente decide di attendere il riassortimento, il Venditore indicherà a mezzo e-mail un nuovo termine di consegna.
  4. Se il Cliente decide di risolve il contratto, l’importo dal medesimo pagato verrà rimborsato entro 15 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il Venditore viene a conoscenza della decisione del Cliente.

PREZZI

  1. Tutti i Prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati nel Sito sono espressi in Euro.
  2. I costi di spedizione ed eventuali oneri accessori (ove previsti) verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
  3. Il Venditore potrà modificare i Prezzi di vendita dei Prodotti, delle spese di spedizione e di eventuali spese accessorie in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta inteso che ogni ordine ricevuto prima del cambio prezzo conserverà i relativi importi con i Prezzi precedenti.
  4. L’uso dei buoni sconto viene disciplinato sul Sito in base ai seguenti principi:
    • se il valore del codice sconto è inferiore a quello dell’ordine, la somma rimanente dovrà essere integrata secondo i metodi di pagamento previsti sul sito;
    • i codici sconto non sono cumulabili tra loro a fronte di un unico acquisto;
    • si potranno utilizzare codici sconto anche per pagamenti di importi inferiori al loro valore; in questo caso, la somma di sconto rimanente non potrà essere riaccreditata e verrà persa;
    • ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto;
    • in nessun caso i codici sconto danno diritto a resto nel caso di acquisti di importo inferiore;
    • nel caso di annullamento di un ordine e/o risoluzione di un contratto per il quale è stato utilizzato un codice sconto, il relativo importo sarà riaccreditato al Cliente;
    • in nessun caso i buoni sconto potranno essere convertiti in denaro.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

  1. Una volta selezionati i Prodotti desiderati, gli stessi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
  2. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: carta di credito on-line, PayPal o bonifico bancario.
  3. Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l’apposito spazio presente sul Sito, il Cliente autorizza il Venditore ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare il Prezzo, cui andranno aggiunte eventuali tasse, spese di spedizione  costi  bancari ed altre spese  accessorie se previste obbligatoriamente.
  4. Tutti gli ordini dovranno essere pagati in Euro, ivi comprese eventuali tasse, spese di spedizione, costi bancari ed altre spese accessorie. Se richiesta, il Venditore invierà la fattura di acquisto al Cliente a mezzo e-mail.
  5. L’emissione della fattura verrà effettuata in base ai dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura.
  6. Il Cliente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine.
  7. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà eseguito mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Cliente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tramite storno dell’importo pagato oppure consegna di un buono di acquisto da utilizzarsi per ordini futuri sul Sito. I rimborsi verranno effettuati entro  15 giorni lavorativi dalla richiesta  del Cliente.
  8. Nel caso in cui il Cliente scelga come modalità di pagamento il bonifico bancario, il Venditore, una volta ricevuto l’ordine, comunicherà tramite e-mail le coordinate bancarie. Il Cliente deve provvedere a disporre il pagamento a mezzo di bonifico bancario al più tardi entro i successivi 10 giorni di calendario, nonché inviare tramite e-mail la disposizione del bonifico effettuato, ovvero ogni altra conferma bancaria circa la sua effettuazione.
  9. Nella causale di pagamento mediante bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare: 1) il numero di riferimento dell’ordine; 2) nome e cognome di chi ha eseguito l’ordine, se diverso da quello del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.
  10. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, il contratto si considererà concluso al momento dell’effettivo accredito del Prezzo sul conto corrente di Trafile Turconi Srl ed i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dal medesimo momento. Per contro, in difetto di effettivo pagamento entro il termine su indicato di 10 giorni di calendario, il contratto non si potrà considerare concluso ed il Venditore sarà liberato da ogni impegno e responsabilità.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

  1. Le consegne dei Prodotti acquistati sono effettuate In Italia e in Unione Europea mediante l’utilizzo di primari corrieri nazionali ed internazionali regolarmente autorizzati.
  2. L’indirizzo indicato dal Cliente e confermato al Venditore via e-mail è considerato il luogo di consegna dei Prodotti ordinati. Qualora il Cliente desideri ordinare contemporaneamente più Prodotti da recapitare in luoghi diversi, dovrà effettuare ordini separati, uno per ciascun indirizzo di consegna.
  3. Il tipo di consegna, i tempi medi ed i relativi prezzi sono indicati nell’apposita sezione del Sito.
  4. I tempi di consegna potrebbero variare da almeno 3 giorni lavorativi sino a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di conclusione del contratto di vendita.
  5. Il Venditore si riserva la facoltà di prolungare i termini di consegna per periodi ragionevoli nel caso sopraggiungano eventi al di fuori dal ragionevole controllo dello stesso, oltre che per cause di forza maggiore e caso fortuito. In tali casi, il Venditore dovrà intendersi esonerato da qualsiasi responsabilità ed i termini di spedizione e consegna semplicemente sospesi.
  6. I Prodotti ordinati vengono spediti per conto e a rischio del Cliente. Il Venditore non sarà, quindi, responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dalla spedizione. Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero di colli ricevuti corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e che l’imballo non sia danneggiato o manomesso. Nel caso in cui il Prodotto arrivi visibilmente danneggiato o manomesso, il Cliente dovrà accettare la consegna  con riserva, contestare immediatamente l’accaduto al corriere ed avvisare il Venditore  al più tardi entro il successivo giorno lavorativo al seguente indirizzo e-mail: service@mytrafile.com.
  7. I termini di consegna indicati al momento della conferma dell’ordine sono riferiti ai Prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti, visto che gli stessi potrebbero subire modifiche da parte del Venditore per esigenze produttive, organizzative od anche di logistica. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare la consegna di più Prodotti relativi a uno stesso ordine in più momenti separati, senza maggiori addebiti al Cliente.
  8. Condizioni e termini di consegna particolari, così come eventuali coperture assicurative per la spedizione, dovranno essere concordati preventivamente e per iscritto tra le Parti e potrebbero comportare un aggravio di spese e costi.
  9. Qualora un Prodotto ordinato non sia più presente in magazzino al momento dell’ordine, ovvero sia erroneamente indicato come disponibile sul Sito, il Venditore provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente potrà scegliere se attendere che il Prodotto diventi nuovamente disponibile ed accettare un nuovo termine di consegna, oppure se risolvere il contratto, escluso in ogni caso il diritto al risarcimento di eventuali danni.

Se il Cliente decide di risolve il contratto, l’importo dal medesimo pagato verrà rimborsato entro 15 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il Venditore viene a conoscenza della decisione del Cliente.

RECESSO

  1. Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59, D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’art. 56, comma 2, e all’art. 57, D.Lgs. n. 206/2005.
  2. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente riceve materialmente  il Prodotto ordinato. Nel caso di più Prodotti ordinati dal Cliente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, per esigenze del Venditore o di terzi, il termine di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto  l’ultimo Prodotto.
  3. Il Cliente può esercitare il recesso ed effettuare la restituzione del Prodotto acquistato solo se non lo ha utilizzato oppure non ne ha determinato una diminuzione di valore a seguito di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dello stesso.

Nessun Prodotto può essere restituito se si sono verificati contatti con beni alimentari o di altro genere oppure in assenza di imballo originale.

  1. Il Cliente deve informare per iscritto il Venditore, prima della scadenza del periodo di recesso, della sua decisione di recedere tramite l’indirizzo email service@mytrafile.com.
  2. In caso di recesso, rimangono a carico del Cliente le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto, inoltre, grava sul Cliente la responsabilità per il perimento e danneggiamento del medesimo Prodotto durante la spedizione.
  3. In caso di recesso, la restituzione di Prodotto deve essere eseguita, a pena di decadenza, entro i successivi 14 giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato nella confezione originale, deve essere restituito al seguente indirizzo: Trafile Turconi Srl,  22041 Loc. Parè (CO) – Via Pisqurei, 6.
  4. Dopo una verifica di integrità̀ del Prodotto, di tutti i suoi componenti e relativi elementi accompagnatori, Il Venditore procederà con il rimborso del Prezzo pagato, fatta eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso verrà eseguito entro 14 giorni lavorativi dalle verifiche di cui sopra e sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
  5. Oltre a quanto previsto al precedente punto 3, il diritto di recesso non potrà essere esercitato e, se esercitato, verrà meno, qualora il Prodotto restituito non sia integro per:
    • mancanza dell’imballo originale;
    • utilizzo del Prodotto;- assenza dei componenti e/o dei relativi elementi accompagnatori;
    • danneggiamento e/o manomissione del Prodotto.
  1. In caso di decadenza, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore darà comunicazione al Cliente, respingendo la richiesta di recesso, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, il quale rimarrà presso il Venditore a disposizione per il ritiro da parte del Cliente a sue spese.

GARANZIA

  1. Il Cliente ha il dovere di controllare il Prodotto una volta consegnato per verificarne lo stato e l’eventuale presenza di difetti di conformità.
  2. Tutti i Prodotti venduti da Trafile Turconi Srl sono coperti dalla Garanzia di conformità prevista dagli art. X del Codice del Consumo, volta alla tutela del Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal Venditore o al quale il Prodotto ordinato è generalmente destinato.
  3. In caso di difetti di conformità, il Cliente potrà far valere i propri diritti in materia di Garanzia di conformità, contattando immediatamente il Venditore all’indirizzo e-mail service@mytrafile.com, dando prova dell’acquisto e comunicando il codice relativo all’ordine di acquisto. Il Servizio Clienti fornirà tutte le indicazioni sulle modalità operative per la concessione della garanzia.
  4. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni da tale momento. Inoltre, l’azione diretta a far valere i difetti, non dolosamente occultati dal Venditore, si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del Prodotto.In caso di difetti di conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del Prodotto, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso specifico.
  5. In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nel caso in cui: a) il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione del Prodotto oppure il Venditore ha rifiutato di rendere conforme il Prodotto ordinato; b)  si  manifesta  un  difetto  di  conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del Prodotto; c) il difetto di conformità è talmente  grave  da  giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione  del  contratto; d) il Venditore ha dichiarato  o  risulta  chiaramente  dalle circostanze, che non procederà al ripristino della  conformità  del Prodotto entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Cliente. Nel determinare la riduzione del prezzo, il Venditore terrà conto, tra l’altro, dell’uso del Prodotto. Il Cliente non ha diritto alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità è di lieve entità.
  6. Il Venditore deve prendere in consegna il Prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. Per i difetti che si manifestano nei primi 12 mesi dalla data di consegna del Prodotto la verifica è sempre a carico del Venditore, in quanto si presume che esistessero al momento della consegna. A partire dal tredicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Cliente provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso Nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, il Venditore si riserva la facoltà di chiedere al Cliente il rimborso del costo – ragionevole e preventivamente indicato – che lo stesso ha sostenuto per la verifica.
  7. Il Cliente perde il diritto alla garanzia del Prodotto ed alla restituzione delle relative spese di spedizione, qualora:
  8. a) il Prodotto sia stato riparato, manomesso e/o alterato da persone diverse dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato;
  9. b) il difetto di conformità del Prodotto si sia manifestato oltre il termine di 2 anni dalla consegna del medesimo;
  10. c) il difetto sia dovuto a cattivo e/o improprio uso, conservazione, manutenzione o installazione, oppure ad inosservanza delle istruzioni fornite dal Venditore insieme al Prodotto.
  11. In nessun caso, il Venditore potrà essere considerato responsabile per danni, di qualsivoglia tipo e natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite, nonché derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
  12. La Garanzia di conformità che precede è riconosciuta per legge ai Clienti “consumatori”, cioè, che abbiano effettuato un acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Se il Cliente ha effettuato un acquisto in qualità di “professionista” troverà, invece,   applicazione la diversa garanzia per vizi della cosa venduta, di cui agli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

  1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per fatti od omissioni imputabili al Cliente, allo spedizioniere oppure derivanti da causa di forza maggiore o caso fortuito, ed anche nell’ipotesi in cui il Venditore non riesca a dare esecuzione agli ordini ricevuti nei tempi e nei modi previsti dal contratto.
  2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet e della posta elettronica.
  3. Il Venditore non sarà, inoltre, responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata e/o non corretta esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del Prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
  4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento e/o dei dati in essi contenuti, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati.
  5. In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento, qualora dimostri di aver eseguito il pagamento richiesto con la conferma dell’ordine nei tempi e modi indicati dal Venditore.

SERVIZIO CLIENTI E CONTATTI

Ogni richiesta di informazione potrà essere indirizzata a:

mail: info@mytrafile.com

Ogni eventuale richiesta di assistenza o reclamo potrà essere indirizzato a:

mail: service@mytrafile.com

Il Venditore si impegna a rispondere ad eventuali reclami al più tardi entro entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.